En un mercado tan competitivo como el actual, es esencial ofrecer servicios y alojamiento excepcionales a cada cliente... todos los días. Las evaluaciones in situ de Hospitality Softnet son realizadas por nuestros experimentados profesionales hoteleros y ayudarán a su hotel a alcanzar este objetivo. Ofrecemos evaluaciones completas in situ e informes detallados en las siguientes áreas.
Evaluación de las normas de servicio hotelero para garantizar la calidad:
La Evaluación de Estándares de Servicio de Hospitality Softnet es una evaluación integral del servicio al cliente diseñada para evaluar e informar sobre los servicios generales, los estándares operativos y las instalaciones de sus hoteles. Estas evaluaciones están especializadas según los Estándares Diamante de la AAA de acuerdo con el tipo de propiedad: Resort de servicio completo, Hotel de servicio completo u Hotel de servicio limitado. También ofrecemos evaluaciones detalladas para restaurantes, salones y spas independientes.
Nuestras evaluaciones de los estándares de servicio ofrecen informes exhaustivos sobre los distintos departamentos del hotel que, combinados, conforman una evaluación completa del servicio al cliente de todo el establecimiento. Nuestros informes son extremadamente detallados y están respaldados por cientos de fotografías cuando procede. Además, estos informes también incluyen una lista de banderas rojas y una página de resumen general que puede convertirse fácilmente en un plan de acción eficaz.
Revisión de la auditoría del departamento de ventas del hotel y evaluación de las necesidades:
¿Está cumpliendo sus expectativas el departamento de ventas de su hotel? La Auditoría y Revisión del Departamento de Ventas de Hospitality Softnet es una excelente forma de asegurarse de que su agresivo esfuerzo de ventas es efectivo y se mantiene en el buen camino.
Hospitality Softnet lleva a cabo revisiones exhaustivas de cada aspecto de los departamentos de ventas y restauración de su hotel, incluidas las ventas directas, el despliegue, el rendimiento, la administración y la gestión. Nuestros exhaustivos informes ofrecen recomendaciones sobre las áreas que deben abordarse y priorizan estas cuestiones para usted. Estos valiosos informes le proporcionarán una herramienta de trabajo para garantizar que estos importantes departamentos están configurados y funcionan adecuadamente para llevar a cabo un esfuerzo de marketing agresivo y eficaz.
Para más información sobre "Evaluación in situ " - Póngase en contacto con: Lisa Richards, Socia LisaRichards@HospitalitySoftnet.com - o Llame al: 904-230-4568
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