Reservierungen Verkaufstraining
Professionell moderiertes Reservierungsverkaufstraining
Das eintägige Programm Hotel Reservation Sales Training soll die Verkaufsfähigkeiten von Reservierungsagenten oder GSAs verbessern und ihnen beibringen, ein Höchstmaß an Kundenservice zu bieten und gleichzeitig die Einnahmen zu steigern. Reservierungs- und GSA-Agenten sind für die Buchung und die Erzielung beträchtlicher Einnahmen aus dem Verkauf von Fremdenzimmern verantwortlich.
Das Verkaufen ist ein wichtiger Teil ihrer Arbeit, und wenn sie richtig geschult sind, tragen sie aktiv dazu bei, das Geschäft weiter auszubauen und die Zimmereinnahmen zu steigern. Dieses dynamische Programm schafft auch die Voraussetzungen für ein besseres Hotelerlebnis für alle Gäste.
Die Themen des Reservierungsverkaufs umfassen:
• Proper Telephone Etiquette
• Market Conditions and the Competition
• How to Effectively Qualify for Success
• Presenting the Rate
• Overcoming Price Resistance
• Proper Use of Fallback Rates
• Up-Selling
• Closing the Sale
• Recapping the Sale and Follow-up
• Cancellation Call
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