RESERVAS
Llamadas de prueba de Mystery Shopper de reservas hoteleras
Los agentes de reservas y los recepcionistas atienden cientos de consultas a lo largo del año. Su capacidad para comprender y utilizar las técnicas de venta básicas adecuadas influirá enormemente en los ingresos por habitación y el ADR.
ListenIn PUEDE SER
fácil de personalizar
ListenIn proporciona un poderoso recurso que ayuda a asegurar que su equipo de reservas está vendiendo con eficacia y manteniendo los más altos niveles de servicio al cliente. También es un medio excelente para supervisar el funcionamiento de su programa de gestión de rendimiento.
- ¿Sus agentes intentan obtener las mejores tarifas posibles?
- ¿Cierran activamente la venta?
- ¿Se están vendiendo correctamente sus directrices de reserva para fechas de eventos especiales?
- ¿Manejan eficazmente la resistencia a las tasas?
Al responder a estas preguntas y más, ListenIn puede ser fácilmente personalizado para satisfacer sus necesidades individuales.
TIENDA MISTERIOSA
Nuestro Programa de Mystery Shopping para Ventas de Hostelería y Restauración es un magnífico complemento a su propia formación continua en ventas. Durante todo el año, le proporcionamos a usted y a su personal herramientas de formación positivas que le ayudarán a perfeccionar sus habilidades individuales de venta.
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