RÉSERVATIONS
Appels-tests de clients mystères pour les réservations d'hôtel
Les agents de réservation et les réceptionnistes traitent des centaines de demandes au cours de l'année. Leur capacité à comprendre et à utiliser les techniques de vente de base appropriées aura un impact considérable sur les revenus de vos chambres et sur le taux de remplissage.
ListenIn peut être
easily customized
ListenIn est une ressource puissante qui permet de s'assurer que votre équipe de réservation vend efficacement et maintient les plus hauts niveaux de service à la clientèle. C'est également un excellent moyen de contrôler le fonctionnement de votre programme de gestion du rendement.
- Vos agents essaient-ils d'obtenir les meilleurs taux possibles ?
- Est-ce qu'ils concluent activement la vente ?
- Vos directives de réservation sont-elles vendues correctement pour les dates d'événements spéciaux ?
- Gèrent-ils efficacement la résistance des taux ?
En répondant à ces questions et à d'autres, ListenIn peut être facilement personnalisé pour répondre à vos besoins individuels.
BOUTIQUE DE MYSTÈRES
Notre programme de clients mystères pour les ventes hôtelières et la restauration est un excellent complément à votre propre formation continue en matière de vente. Tout au long de l'année, nous vous fournissons, ainsi qu'à votre personnel, des outils de formation positifs qui vous aideront à affiner vos compétences de vente individuelles.
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