VENTE ET RESTAURATION
APPELS TESTS DE CLIENTS MYSTÈRES DANS LE SECTEUR DE LA RESTAURATION ET DES VENTES HÔTELIÈRES
Notre programme de clients mystères pour les ventes hôtelières et la restauration est un excellent complément à votre propre formation continue en matière de vente. Tout au long de l'année, nous vous fournissons, ainsi qu'à votre personnel, des outils de formation positifs qui vous aideront à affiner vos compétences de vente individuelles.
La réussite d'un appel test de client mystère repose sur l'utilisation d'identités de clients qui permettent d'interagir avec l'hôtel comme le ferait un vrai client. Ce programme évalue la manière dont votre équipe interagit avec les clients potentiels dans un environnement de vente réel en utilisant des identités capables d'accepter et de retourner des appels téléphoniques, y compris des adresses e-mail et des sites Web avec de vrais noms de domaine correspondant à l'organisation qui contacte votre établissement.
La vente par Internet et par téléphone est un moyen courant de conclure des affaires. Nous proposons deux options de programme qui vous aident à contrôler la façon dont vos demandes entrantes sont traitées. Nos programmes vous permettent d'évaluer les compétences de vente de l'équipe de vente et de restauration pour un coût inférieur à celui d'une nuitée typique.
LE PROFESSIONNEL
SÉRIE DE FORMATIONS
La série de formations professionnelles n'est pas seulement un outil de suivi. C'est aussi une ressource précieuse qui fournit des rapports informatifs qui soutiennent votre formation et le développement de compétences de vente efficaces pour dépasser vos concurrents. Nous serons heureux de vous aider à choisir entre les deux options de rapport, afin de répondre au mieux à vos besoins individuels.
La série de feedbacks professionnels est une option incroyablement rentable qui vous permet de contrôler les efforts de vente de votre équipe en répondant aux demandes de renseignements entrantes, que ce soit par Internet ou par téléphone. Cette série propose également deux options de rapport différentes, y compris des rapports qui peuvent être personnalisés pour s'assurer qu'ils suivent les compétences que vous avez établies comme normes. Il s'agit d'un outil précieux qui permet de mesurer l'efficacité de votre équipe dans le traitement des demandes de renseignements, tout en renforçant les attentes que vous avez établies pour elle.
LE PROFESSIONNEL
SÉRIE DE COMMENTAIRES
LE PROFESSIONNEL
SÉRIE DE COMMENTAIRES
La série de feedbacks professionnels est une option incroyablement rentable qui vous permet de contrôler les efforts de vente de votre équipe en répondant aux demandes de renseignements entrantes, que ce soit par Internet ou par téléphone. Cette série propose également deux options de rapport différentes, y compris des rapports qui peuvent être personnalisés pour s'assurer qu'ils suivent les compétences que vous avez établies comme normes. Il s'agit d'un outil précieux qui permet de mesurer l'efficacité de votre équipe dans le traitement des demandes de renseignements, tout en renforçant les attentes que vous avez établies pour elle.
BOUTIQUE DE MYSTÈRES
Notre programme de clients mystères pour les ventes hôtelières et la restauration est un excellent complément à votre propre formation continue en matière de vente. Tout au long de l'année, nous vous fournissons, ainsi qu'à votre personnel, des outils de formation positifs qui vous aideront à affiner vos compétences de vente individuelles.
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