Tienda Pro. Una herramienta de formación. Por Hospitality Softnet.

VENTAS Y CATERING

LLAMADAS DE PRUEBA PARA COMPRADORES MISTERIOSOS DE HOSTELERÍA

Nuestro Programa de Mystery Shopping para Ventas de Hostelería y Restauración es un magnífico complemento a su propia formación continua en ventas. Durante todo el año, le proporcionamos a usted y a su personal herramientas de formación positivas que le ayudarán a perfeccionar sus habilidades individuales de venta.

Para que una llamada de prueba de comprador misterioso tenga éxito es fundamental contar con identidades de comprador que ofrezcan la posibilidad de interactuar con el hotel como lo haría un cliente real. Este programa evalúa cómo interactúa su equipo con los clientes potenciales en un entorno de venta real mediante el uso de identidades con capacidad para aceptar y devolver llamadas telefónicas, incluidas direcciones de correo electrónico y sitios web con nombres de dominio reales que coincidan con la organización que se pone en contacto con su establecimiento.

Vender por Internet y por teléfono es una forma habitual de hacer negocios. Ofrecemos dos opciones de programas que le ayudan a supervisar cómo se gestionan las consultas entrantes. Nuestros programas le ayudan a evaluar las habilidades de venta del equipo de ventas y restauración por menos de lo que cuesta una noche de habitación típica.

EL PROFESIONAL

SERIES DE FORMACIÓN

Nuestra opción de Mystery Shopper más popular, la Serie de Formación Profesional, es ideal para hoteles que desean supervisar los esfuerzos de venta de su equipo de ventas y restauración, y quieren proporcionar un valioso recurso de formación a su equipo durante todo el año. Este programa adaptable funciona en conjunción con sus normas y con cualquier esfuerzo de formación interna. También proporciona un seguimiento detallado de la forma en que su equipo vende y responde a las consultas entrantes, ya sea por teléfono o a través de Internet.

La Serie de Formación Profesional no es sólo una herramienta de seguimiento. También es un recurso valioso que proporciona informes informativos que apoyan su formación y el desarrollo de habilidades de venta eficaces para superar a su competencia. Estaremos encantados de ayudarle a elegir entre las dos opciones de informes, para satisfacer mejor sus necesidades individuales.

Somos conscientes de que, en algunos casos, lo que más interesa a un hotel es supervisar la forma en que su equipo de ventas y restauración vende y se relaciona con el cliente cuando atiende una consulta. De este modo, los hoteles pueden controlar rápidamente que se mantienen sus estándares individuales y conocer cómo se gestiona una consulta desde la perspectiva del cliente.

La serie Feedback Profesional es una opción increíblemente rentable que le ayuda a supervisar los esfuerzos de venta de su equipo a la hora de responder a las consultas entrantes, ya sea por Internet o por teléfono. Esta serie también tiene dos opciones de informes diferentes, incluidos los informes que se pueden personalizar para garantizar que supervisan las habilidades que ha establecido como sus estándares. Se trata de una valiosa herramienta que mide la eficacia de su equipo en la gestión de las consultas, al tiempo que refuerza las expectativas que ha establecido para ellos.

EL PROFESIONAL

SERIE FEEDBACK

EL PROFESIONAL

SERIE FEEDBACK

Somos conscientes de que, en algunos casos, lo que más interesa a un hotel es supervisar la forma en que su equipo de ventas y restauración vende y se relaciona con el cliente cuando atiende una consulta. De este modo, los hoteles pueden controlar rápidamente que se mantienen sus estándares individuales y conocer cómo se gestiona una consulta desde la perspectiva del cliente.

La serie Feedback Profesional es una opción increíblemente rentable que le ayuda a supervisar los esfuerzos de venta de su equipo a la hora de responder a las consultas entrantes, ya sea por Internet o por teléfono. Esta serie también tiene dos opciones de informes diferentes, incluidos los informes que se pueden personalizar para garantizar que supervisan las habilidades que ha establecido como sus estándares. Se trata de una valiosa herramienta que mide la eficacia de su equipo en la gestión de las consultas, al tiempo que refuerza las expectativas que ha establecido para ellos.

TIENDA MISTERIOSA

Nuestro Programa de Mystery Shopping para Ventas de Hostelería y Restauración es un magnífico complemento a su propia formación continua en ventas. Durante todo el año, le proporcionamos a usted y a su personal herramientas de formación positivas que le ayudarán a perfeccionar sus habilidades individuales de venta.

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