Herramientas de formación
Herramientas de formación en ventas para hoteles que trabajan para usted cada día
Guías de autoformación para ventas, restauración y reservas hoteleras
Hay dos paquetes diferentes disponibles. Uno es para Directores de Ventas y Restauración y otro para Agentes de Ventas de Reservas. Estos paquetes incluyen una guía de formación en ventas en la que se detallan los pasos del proceso de venta: presentación, cualificación, presentación, gestión de objeciones, cierre y seguimiento eficaz.
También hay ejercicios escritos para ayudar al participante a aplicar lo aprendido. Los módulos se complementan con audios en CD de situaciones de la vida real que ilustran las técnicas de venta estudiadas. Para facilitar el proceso de aprendizaje, los participantes pueden escuchar a personas que utilizan excelentes técnicas de venta, y los módulos se recapitulan con un autocuestionario.
La Guía de formación en ventas hoteleras para directores de ventas y restauración también incluye módulos sobre Conozca su producto y a la competencia, así como Seguimiento posterior a la llamada y Motivación mediante el establecimiento de objetivos. Estas guías de formación en ventas son un excelente primer paso para el personal nuevo, así como un repaso ideal para los miembros veteranos del equipo. Las guías también pueden ayudar a preparar a su equipo para participar en nuestros programas de control de calidad Mystery Shopping.
Esta Guía de Autoaprendizaje es más que un simple manual de formación. El paquete también incluye una alfombrilla para el ratón, consejos para la pantalla y las llamadas de muestra en un CD. El uso de estas guías de formación en ventas de hostelería son un medio rentable de proporcionar apoyo adicional y formación continua a su equipo, garantizando que dispongan de las herramientas necesarias para vender su hotel con éxito.
Alfombrillas de ratón instructivas
Una vez formados, el siguiente paso es utilizar de forma activa y coherente las habilidades aprendidas. La alfombrilla de ratón instructiva es otro medio rentable de proporcionar una herramienta de formación visual a todo su equipo. La alfombrilla muestra los pasos del proceso de venta y sirve como recordatorio para utilizar sistemáticamente las buenas técnicas de venta. Hay una alfombrilla de ratón orientada a Ventas y Restauración y otra orientada a Ventas de Reservas.
Consejos para pantallas de instrucción
Nuestros consejos para la pantalla se ajustan fácilmente al monitor de su ordenador y son una gran ayuda visual para recapitular los pasos básicos del proceso de venta. Sirven como recordatorio constante para utilizar buenas habilidades de venta y también son un excelente recurso para los empleados que participan en nuestro Programa de Compras de Garantía de Calidad.
HERRAMIENTAS DE FORMACIÓN
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