Trabajamos confidencialmente con el contacto adecuado en el hotel para hacer llegar el nombre y el número de teléfono del cliente potencial al comercial. El "reloj empieza a correr" cuando sabemos que el director ha recibido esta información.

A continuación, nuestro comprador misterioso espera la llamada, evaluando en primer lugar el tiempo que tardó en recibirla desde el momento en que se facilitó el nombre de contacto al gestor. A continuación, repasamos la llamada de prospección y evaluamos las habilidades de cualificación y presentación del gestor.

La llamada de prueba también evalúa los materiales escritos y colaterales enviados al prospecto, así como la puntualidad de este paso. El taller de prospección es una excelente manera de determinar los puntos fuertes y las áreas de oportunidad de su equipo en el importante ámbito de la venta directa saliente.