Evaluaciones in situ
Evaluaciones in situ de hoteles para obtener mejores resultados
En un mercado tan competitivo como el actual, es esencial ofrecer un servicio y un alojamiento excepcionales a cada cliente... todos los días. Hospitality Softnet On-Site Hotel Assessments ayudará a su hotel a lograr este objetivo. Ofrecemos valiosas evaluaciones in situ en las siguientes áreas:
Evaluación de las normas de servicio hotelero para garantizar la calidad
La Evaluación de Estándares de Servicio de Hospitality Softnet es una evaluación integral del servicio al cliente diseñada para evaluar e informar sobre los servicios, estándares e instalaciones de una propiedad. Estas evaluaciones se personalizan en función del tipo de establecimiento: Complejo turístico de servicio completo, Hotel de servicio completo u Hotel de servicio limitado. También ofrecemos evaluaciones para restaurantes, salones y spas independientes.
Los informes de evaluación global de las normas de servicio se desglosan por departamentos del hotel. Combinados, constituyen la evaluación global del servicio al cliente. Los informes son muy detallados y se apoyan con cientos de fotografías cuando procede. Además, estos informes se convierten fácilmente en planes de acción. El informe final también incluye una lista de banderas rojas y una página de resumen general.
Auditoría y revisión del departamento de ventas del hotel - Evaluación de necesidades
¿Está cumpliendo sus expectativas el departamento de ventas de su hotel? La Auditoría y Revisión del Departamento de Ventas de Hospitality Softnet es una forma excelente de asegurarse de que su esfuerzo de ventas va por buen camino.
Llevamos a cabo revisiones exhaustivas de cada aspecto de los departamentos de ventas, restauración y gestión del rendimiento de los hoteles, incluidos:
Administración, gestión y venta directa. Nuestros informes detallan la situación del departamento de ventas y su esfuerzo de venta directa. Proporcionan recomendaciones sobre las áreas que deben abordarse y priorizan estas cuestiones para usted. Esto le proporciona una herramienta de trabajo para garantizar que estos importantes departamentos están configurados y funcionan adecuadamente para llevar a cabo un esfuerzo de marketing agresivo y eficaz.
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