Évaluations sur place
Des évaluations hôtelières sur site pour de meilleurs résultats
Avec le marché concurrentiel d'aujourd'hui, il est essentiel de fournir un service et un hébergement exceptionnels à chaque client... chaque jour. Les évaluations sur site de Hospitality Softnet aideront votre hôtel à atteindre cet objectif. Nous proposons de précieuses évaluations sur site dans les domaines suivants :
Évaluation des normes de service hôtelier pour l'assurance qualité
L'évaluation des normes de service de Hospitality Softnet est une évaluation complète du service à la clientèle conçue pour évaluer les services, les normes et les installations d'une propriété et en faire un rapport. Ces évaluations sont personnalisées en fonction du type de propriété : Resort à service complet, hôtel à service complet ou hôtel à service limité. Nous proposons également des évaluations pour les restaurants, salons et spas indépendants.
Les rapports d'évaluation globale des normes de service sont ventilés en fonction des différents départements de l'hôtel. Combinés, ils constituent l'évaluation globale du service à la clientèle. Les rapports sont très détaillés et étayés par des centaines de photographies, le cas échéant. En outre, ces rapports sont facilement convertibles en plans d'action. Le rapport final comprend également une liste de drapeaux rouges et une page de résumé général.
Audit et révision du département des ventes de l'hôtel - évaluation des besoins
Le département des ventes de votre hôtel répond-il à vos attentes ? L'audit et la révision du département des ventes de Hospitality Softnet est un excellent moyen de s'assurer que votre effort de vente est sur la bonne voie !
Nous effectuons des examens complets de chaque aspect des services de vente, de restauration et de gestion du rendement de l'hôtel, notamment
Administration, gestion et ventes directes. Nos rapports détaillent l'état du département des ventes et de son effort de vente directe. Ils fournissent des recommandations sur les domaines qui doivent être abordés et classent ces questions par ordre de priorité pour vous. Vous disposez ainsi d'un outil de travail qui vous permet de vous assurer que ces départements importants sont mis en place et fonctionnent correctement pour mener à bien un effort marketing agressif et efficace.
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